OPTIONS D'EXPÉDITIONS

GRÈVE DE POSTES CANADA

En raison de la grève chez Postes Canada qui a débuté le 25 septembre, nous avons modifié nos méthodes de livraison afin de continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Veuillez noter que la livraison dans les secteurs ruraux et territoires éloignés, aux cases postales et à tout type de boîte postale est entièrement suspendue jusqu'à la reprise des opérations de Postes Canada.

Tous les colis se trouvant dans le réseau de Postes Canada subiront d'importants retards, voire aucun service, jusqu'à ce que Postes Canada soit en mesure d'effectuer de nouveau les livraisons. Nous ferons tout notre possible pour réacheminer les colis, mais tout envoi situé dans une zone desservie uniquement par Postes Canada demeurera en attente pour le moment.

Nous regrettons sincèrement tout inconvénient causé et suivons de près toutes les mises à jour qui concernent la grève chez Postes Canada. Notre équipe du service à la clientèle vous tiendra au courant des mises à jour advenant que des colis ne puissent être livrés.

CUEILLETE EN BOUTIQUE

Faites expédier votre colis directement et GRATUITEMENT dans un magasin Suzy près de chez vous en sélectionnant LIVRAISON EN BOUTIQUE au moment du paiement. Vous recevrez un courriel dans les 3 à 10* jours ouvrables à compter de la date de votre commande vous informant que votre colis est prêt à être récupéré. 

Votre colis restera disponible pour le ramassage pendant 21 jours à compter du jour où vous recevez votre courriel de confirmation.

Pourquoi expédier en boutique ?

• Livraison gratuite !
• Des lieux de ramassage pratiques dans tout le pays
• Essayez vos articles tout de suite
• Obtenez des conseils de stylisme auprès de notre sympathique personnel de magasin

* Le délai de 3 à 10 jours ne comprend pas le délai de traitement (1 à 2 jours).

*Pour cueillete en boutique pour les emplacements de l'ouest du Canada, votre commande peut prendre jusqu'à 14 jours pour arriver en magasin.

*Veuillez noter que tous les produits Suzy Shier et Le Château peuvent être livrés et ramassés en magasin. Toutefois, certains articles ne peuvent pas être retournés en magasin. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange.

EXPÉDITION CANADIENNE

Les frais d'expédition de votre colis seront calculés selon la valeur de votre commande avant les taxes. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour connaître les frais d‘expédition :

Livraison en magasin 3 à 14 jours ouvrables*	Standard 99$ et plus 3 à 10 jours ouvrables	Standard 3 à 10 jours ouvrables
Gratuit	Gratuit	8,95 $

-Veuillez noter que les délais d'expédition ne comprennent pas le temps de traitement - les commandes prennent généralement de 1 à 2 jours pour être traitées.

- *Pour livraison en magasin dans l'ouest du Canada, votre commande peut prendre jusqu'à 14 jours pour arriver en magasin.

- Les livraisons seront effectuées par Envoi, TForce, Canpar ou Nationex, selon l'adresse de livraison.

-Nous expédions vers toutes les provinces et territoires. Les adresses d'expéditions doivent être des adresses valides au Canada.

EXCEPTIONS POUR LA LIVRAISON GRATUITE

Certains codes postaux en zone rurale et zone rurale éloignée ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Les frais d'expédition sont calculés lors de la commande et seront affichés en fonction de la destination d'expédition indiquée.

Des frais d'expédition fixes de 50 $ s'appliquent à toutes les commandes expédiées à des codes postaux associés à des bureaux de poste aériens. Ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Des frais d'expédition fixes de 20 $ s'appliquent à toutes les commandes expédiées au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut. Ces commandes ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

PROMOTIONS LIVRAISON GRATUITE

Sauf indication contraire, la livraison gratuite couvre les frais de livraison standard au Canada seulement. Options d'expédition alternatives disponibles moyennant des frais supplémentaires.