Find a store
  • fr

COVID-19: OUVERTURES ET FERMETURES DE MAGASINS 2022

COVID-19 mise Ă  jour

DerniĂšre mise Ă  jour: 12 juillet 2021

Certains magasins peuvent avoir des heures d'ouverture réduites et / ou des restrictions de capacité conformément aux rÚglements du gouvernement provincial local. Veuillez appeler votre magasin Suzy local pour confirmer qu'ils sont ouverts avant de partir.

Livraison en magasin

Que dois-je faire si j'ai récemment passé une commande avec l'option LIVRAISON EN MAGASIN, mais que je n'ai pas eu la possibilité de la récupérer avant la fermeture temporaire des magasins?

Si vous avez reçu un avis indiquant que votre commande Ă©tait prĂȘte Ă  ĂȘtre ramassĂ©e, nous la conserverons pour vous pendant 10 jours aprĂšs la rĂ©ouverture des magasins.

Si vous n'avez pas reçu d'avis vous informant que votre commande est prĂȘte Ă  ĂȘtre ramassĂ©e, le service Ă  la clientĂšle vous contactera pour vous l'expĂ©dier directement et sans frais.

J'ai rĂ©cemment passĂ© une commande et j'ai utilisĂ© l'option « LIVRAISON EN MAGASIN ». J'ai reçu une notification indiquant que ma commande Ă©tait prĂȘte Ă  ĂȘtre retirĂ©e, mais je ne veux plus de cette commande. Quelles options s'offrent Ă  moi ?

Veuillez contacter le service à la clientÚle à l'adresse customerservice@suzyshier.ca et les différentes options possibles vous seront expliquées.


Retours pour les achats en ligne

Que faire si je veux retourner tout ou une partie de mes articles d’un achat rĂ©cemment effectuĂ© en ligne ? Je me rends gĂ©nĂ©ralement dans un magasin Suzy Shier pour le faire.

Actuellement, les commandes en ligne d'Ontario peuvent uniquement ĂȘtre retournĂ©es en renvoyant votre colis Ă  notre entrepĂŽt. Si vous souhaitez retourner des articles d’une commande en ligne effectuĂ©e au cours des 30 derniers jours, veuillez suivre les instructions dans notre onglet RETOURS ET ÉCHANGES.

Échanges pour les achats en ligne

Que faire si je veux Ă©changer un article que j’ai rĂ©cemment achetĂ© en ligne ? Je me rends gĂ©nĂ©ralement dans un magasin Suzy Shier pour le faire.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de proposer des Ă©changes en ligne. Bien que nos magasins demeurent fermĂ©s afin de protĂ©ger nos clients, nos employĂ©s et la sociĂ©tĂ©, nous vous recommandons de retourner votre commande et de passer une nouvelle commande en ligne. Une fois que nous aurons reçu votre article d’origine Ă  notre entrepĂŽt, nous procĂ©derons Ă  votre remboursement. Veuillez consulter les informations complĂ©mentaires dans notre onglet RETOURS ET ÉCHANGES.

Your Bag(0)

Your bag is currently empty.
You're just away from Free Shipping!
Your savings
Shipping
free
Sub-total
Checkout
[ new ItemPresence({ include: { collection_includes: [ "all-products" ], },presence: "prestige-card", regular_priced_only: false, discount: new PercentageDiscount(10),message: "Prestige First Buy (10%)", display_messaging: false, calculate_price: false, stack: true, trump: false, free_shipping: false, discounted_shipping: "", type: "Prestige First Buy", colors: { background: null, text: null }, }), new DiscountItems({ include: { collection_includes: [ "clothing-sale" ,"le-chateau-shop-womens-earrings","shapewear-panties-suzy-lc","le-chateau-clothing-sale"], },regular_priced_only: false, discount: new PercentageDiscount(0),message: "FINAL SALE - No refunds or exchanges", display_messaging: false, calculate_price: true, stack: true, trump: false, free_shipping: false, discounted_shipping: "", type: "CART - Final Sale\/Vente Finale", colors: { background: "", text: "#ea0606" }, }), new DiscountItems({ include: { collection_includes: [ "sz_en_regular" ,"clothing-sale"], discount_code: /^BEYOND100PLATE/i, },regular_priced_only: false, discount: new PercentageDiscount(100),message: "", display_messaging: false, calculate_price: true, stack: true, trump: false, free_shipping: false, discounted_shipping: "", type: "Beyond the plate - Mktg Collab", colors: { background: "", text: "" }, }), new DiscountItems({ include: { collection_includes: [ "sz_en_regular" ,"le-chateau-regular-price"], discount_code: /^MKE5KVFPMZXR/i, },regular_priced_only: true, discount: new PercentageDiscount(0),message: "", display_messaging: true, calculate_price: true, stack: false, trump: false, free_shipping: true, discounted_shipping: "", type: "Aiesha - Mktg Collab", colors: { background: "", text: "" }, }),]